Robotizarea Procesului de Automatizare (RPA) este un software care poate fi programat sa execute cu rapiditate diferite procese administrative si sa faciliteze prestarea serviciilor. Software-ul RPA este conceput pentru a reduce povara sarcinilor simple și repetitive pentru angajați si a economisi resurse pentru angajatori.
Robotul poate fi invatat sa urmeze un flux de lucru cu mai multi pasi cum ar fi preluarea formularelor primite, trimiterea unui mesaj de confirmare, verificarea completarii formularului, arhivarea formularului intr-un folder și actualizarea unui tabel cu numele formularului, data in care a fost depus etc.